Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН STIX Умови діють для замовлень по Україні. Приймаємо повернення та обмін нового одягу належної якості протягом 14 днів після отримання, якщо він не був у використанні та зберіг товарний вигляд, ярлики й споживчі властивості. Примірка допустима; сліди носіння або прання — ні. ЯК ОФОРМИТИ 1. Зверніться до Аліни: +380 93 397-72-71 або alina8732961@gmail.com. Вкажіть номер замовлення, товар і бажану дію — повернення коштів чи обмін. У разі браку або помилкового товару додайте опис і, за можливості, фото. 2. Узгодьте з нами реквізити отримувача та відділення. Надішліть товар Новою поштою або Укрпоштою та повідомте номер відправлення. Фізичного магазину немає; повернення приймаємо поштою. ВАРТІСТЬ Для товару належної якості зворотну доставку оплачує покупець за тарифами перевізника. У разі браку або помилки магазину витрати на зворотну доставку оплачує Stix. Окремої комісії за приймання повернення немає. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ Повертаємо вартість поверненого товару протягом 3 днів після його отримання. Спосіб повернення коштів узгоджуємо з покупцем. ОБМІН Можна обміняти товар на інший розмір, колір або модель із наявних. Наявність заміни та можливу різницю у вартості узгоджуємо до відправлення. Якщо потрібного товару немає, можна оформити повернення коштів. Адреса для зв’язку: 69000, Україна, Запоріжжя, Дніпровське шосе, 28. Перед надсиланням повернення обов’язково узгодьте поштові реквізити.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.